Bookings
Optimiser la prise de rendez-vous et automatiser la planification
Informations générales
Logiciel
Outils collaboratifs 365
Référence du Module
IN-BU-OC-016
Durée
2,0 Heure(s)
Objectifs
- Créer une page de réservation et des services (durée, tampon, capacité)
- Configurer disponibilités, équipes, affectation et règles
- Personnaliser communications (emails, formulaires)
- Déployer un cas d’usage : support / coaching / permanence
Formule
Présentiel ou distanciel
Public
- Toute personne souhaitant découvrir les outils collaboratifs de Ms 365
Prérequis
- Compte Microsoft 365 avec accès Bookings
- Notions de calendrier Outlook
- Comprendre la notion de « service » et « disponibilité »
Programme
- Microsoft Bookings permet de proposer des créneaux de rendez-vous (support, RH, formation, commerciaux) avec réservation en ligne, confirmations automatiques et synchronisation calendrier
- Cas d’usage : réduire les échanges mails, standardiser
- Création Bookings
- Business info
- Services
- Staff
- Calendrier
- Paramétrage avancé
- Buffers
- Limites
- Approbations
- Politiques d’annulation
- Personnalisation
- Questions
- Consentements
- Confirmations
- Branding
- Déploiement
- Où publier ? (Teams/SharePoint)
- Règles d’équipe
